Hallo Herr XXXX.
Posted on August 12, 2007 - Filed Under Allgemein | Leave a Comment
Gut, Hansenet hatte jetzt knapp 2 Monate Zeit, irgendwas zu tun – und es versemmelt. Da man mich aber auch nicht zu jemandem stellen möchte, der mir helfen kann, ich keinen Kundenbetreuer erhalte und auch Vorgesetzte oder das Beschwerdemanagement für mich nicht erreichbar sind, muss ich genau das tun, was ich der Hansenet Hotline immer [...]
Read More..>>Kündige !!!
Posted on August 9, 2007 - Filed Under Allgemein | Leave a Comment
Ein Freund von mir hat sich an meiner statt bereit erklärt, einmal die Hansenet Hotline anzurufen, er könne am Telefon sehr überzeugend sein. Nicht überzeugend genug:
Hier seine Email, die er mir danach schrieb:
Kündige !!!
also….. dieser verein ist echt das letzte….. die typen da an der leitung sind ja wohl die obercoolies…. denen ist es völlig [...]
Hilfe, ich stecke in einer Endlosschleife fest
Posted on August 8, 2007 - Filed Under Allgemein | Leave a Comment
Okay, ich hatte mich endlich etwas abgeregt und noch einmal in Ruhe bei der Hansenet-Hotline um zu erfahren, wie man gedenkt, mein Problem jetzt zu lösen.
Leider denkt man bei Hansenet offensichtlich garnicht.
Es tut ihnen leid, aber der Vorgang sei jetzt in Progress und man könne nichts tun, sie müssten jetzt auf eine Antwort der telekom [...]
Wieder umsonst gewartet
Posted on August 8, 2007 - Filed Under Allgemein | Leave a Comment
08.08.2007 17:01 Das kann doch alles nicht wahr sein.
Ich habe mir (mal wieder einen halben Tag Urlaub genommen) und ich habe nur 24…, damit ich den scheiss Telekom Menschen in meine Wohnung lassen kann, damit er vermutlich binnen 2 Minuten ein Kabel umswitcht und ich endlich Telefon sowie DSL bekomme.
Ich verabschiedete mich also in meiner [...]
Fussball Stöckchen
Posted on August 6, 2007 - Filed Under Allgemein | Leave a Comment
1. Dein Verein ist?
…wieder in der zweiten Bundesliga angekommen. Der FC St.Pauli natürlich.
2. Was ist das offizielle Saisonziel, sofern bekannt, für Deinen Verein?
Wie jedes Jahr “Nichtabstieg. Inoffiziell natürlich Ausftieg und der Sieg des DFB Pokals
3. Was soll Deiner Meinung nach Dein Verein in dieser Saison schaffen?
Nichtabsteigen und einige B’s im DFB Pokal eiliminieren. [...]
Wieder ein halber Tag Urlaub
Posted on August 6, 2007 - Filed Under Allgemein | Leave a Comment
06.08.2007, mal wieder eine SMS von meinem Aliceteam mit der bitte mich bei den Herren und Damen der Telefonischen Hotline zu melden, anscheinend hat man den Herren und Damen bei Hansenet die Telefone, die auch rauswählen können, wieder weggenommen, mal wieder darf ich mich auf eigene Kosten bei der kostenpflichtigen hansenet-Hotline melden.
Man konnte mir zwar [...]
Hilfe, nö!
Posted on August 3, 2007 - Filed Under Allgemein | Leave a Comment
Okay, okay,
ich habe nicht wie von der Hotline um 16 Uhr gestern angerufen, sondern einen Tag später – heute genaugenommen eben.
ich fragte wie es denn nun aussähe – und erntete nur eine blöde Antwort.
Habe ich denn eine SMS bekommen, in der mir ein neuer Termin avisiert worden wäre? Nein? Na dann könne man nichts für [...]
Besteht Ihr Problem noch?
Posted on August 3, 2007 - Filed Under Allgemein | Leave a Comment
Ich fasse ess nicht – und ich fühle mich SEHR verarscht.
Ich befand mich heute Abend gerade auf der Autobahn nach Hamburg, um meinen Kummer mit Hansenet mal ein Wochenende zu vergessen und auf einmal klingelt mein Telefon.
Ich war wirklich verdutzt, und fast ein wenig sprachlos.. Es war Hansenet. Wow, die können ja doch telefonieren. scheinbar [...]
Hansenet Hotline belügt Kunden?
Posted on August 2, 2007 - Filed Under Allgemein | Leave a Comment
Vorheriges Kapitel
Tja bei meinem gestrigen täglichen Anruf bei der Hansenet Hotline erzählte mir die freundliche, es allerdings mit der Wahrheit nicht so ganz genau nehmende Hotlinemitarbeiterin bei Hansenet etwas davon, dass gerade das defekte Telefonkabel Kabel vor meiner Wohnung repariert würde und dass ich natürlich benachrichtigt würde, wenn es repariert wurde.
Gut eine SMS oder [...]
Kundenzufriedenheit Hansenet
Posted on August 1, 2007 - Filed Under Allgemein | Leave a Comment
vorheriges Kapitel
Ich muss gestehen, ich habe langsam keine Lust mehr.
Anfangs machte es mir ja glatt noch Spaß mit Hansenet Hotline Mitarbeitern zu telefonieren. Aber seit langem bin ich einfach nur noch gefrustet.
Ich weiss, dass die mir eh nicht helfen können, ich weiss aber auch, dass ich, wenn ich mich nicht jeden Tag melde mit [...]