Heiko Seifert
-
Sehr geehrter Herr Carsten Nillies
Vorheriges Kapitel Schade, Herr XXXX – Abteilungsleiter Kundenberatung (Customer Service) hat mir leider auf meine Mail an Ihn nicht geantwortet, aber Hansenet ist ja groß, und ich bin mir sicher, ich finde in diesem Konzern noch eine Person, die mir helfen kann und darf. Meine heutige Mail geht an Herrn Carsten Nillies, seines zeichens Pressesprecher der HanseNet Telekommunikation GmbH.…
-
Erkenntnisse der Blogstudie 2007
Bedeutung von Blogs für die MeinungsbildungDer Einfluss von Blogs auf die öffentliche Meinung ist umstritten. Gut die Hälfte der Blognutzer (55,4%) meinen, dass Bloginhalte Einfluss auf die öffentliche Meinung haben…Viele Blognutzer (51%) orientieren sich auch an den Inhalten privater Blogs. Glaubwürdigkeit von BlogsInhalte von Corporate Blogs genießen eine vergleichsweise geringe Glaubwürdigkeit. in Viertel der Befragten…
-
Aufgelegt! Die Alice Hotline legt einfach auf.
Vorheriges Kapitel Fünfeinhalb Tage ist mein letztes Gespräch mit der Hansenet–Hotline her. Ich glaube es ist nicht nötig zu erwähnen, dass sich seither nichts aber auch garnichts getan hat. Keine SMS, kein Anruf, keine Information und last not least auch keine Lösung des Problems. Leider hat sich auch herr Steger, immerhin ja Abteilungsleiter Kundenberatung (Customer…
-
Hallo Herr Steger
Vorheriges Kapitel Gut, Hansenet hatte jetzt knapp 2 Monate Zeit, irgendwas zu tun – und es versemmelt. Da man mich aber auch nicht zu jemandem stellen möchte, der mir helfen kann, ich keinen Kundenbetreuer erhalte und auch Vorgesetzte oder das Beschwerdemanagement für mich nicht erreichbar sind, muss ich genau das tun, was ich der Hansenet…
-
wir bieten Schutz vor rassistischen Übergriffen
gestern gesehen in einem Kreuzberger Kaffee in der Oranienstrasse. Traurig einerseits, dass soetwas dort stehen muss, großartig andererseits, dass es dort steht. Nicht von ungefähr ist die TAZ diejenige Zeitschrift, die ganz oben liegt. Ich fühle mich irgendwie wie zu Hause auf St.Pauli.
-
Kündige!!!
Vorheriges Kapitel Ein Freund von mir hat sich an meiner statt bereit erklärt, einmal die Hansenet Hotline anzurufen, er könne am Telefon sehr überzeugend sein. Nicht überzeugend genug: Kündige !!! also….. dieser verein ist echt das letzte….. die typen da an der Leitung sind ja wohl die obercoolies…. denen ist es völlig wurscht ….. du…
-
Hilfe, ich stecke in einer Endlosschleife fest
Vorheriges Kapitel Okay, ich hatte mich endlich etwas abgeregt und noch einmal in Ruhe bei der Hansenet-Hotline um zu erfahren, wie man gedenkt, mein Problem jetzt zu lösen. Leider denkt man bei Hansenet offensichtlich garnicht. Es tut ihnen leid, aber der Vorgang sei jetzt in Progress und man könne nichts tun, sie müssten jetzt auf…
-
Wieder umsonst gewartet
Vorheriges Kapitel 08.08.2007 17:01 Das kann doch alles nicht wahr sein. Ich habe mir (mal wieder einen halben Tag Urlaub genommen) und ich habe nur 24…, damit ich den scheiss Telekom Menschen in meine Wohnung lassen kann, damit er vermutlich binnen 2 Minuten ein Kabel umswitcht und ich endlich Telefon sowie DSL bekomme. Ich verabschiedete…
-
Fussball Stöckchen
1. Dein Verein ist?…wieder in der zweiten Bundesliga angekommen. Der FC St.Pauli natürlich. 2. Was ist das offizielle Saisonziel, sofern bekannt, für Deinen Verein?Wie jedes Jahr “Nichtabstieg. Inoffiziell natürlich Aufstieg und der Sieg des DFB Pokals 3. Was soll Deiner Meinung nach Dein Verein in dieser Saison schaffen?Nichtabsteigen und einige B’s im DFB Pokal eiliminieren. Bayer…
-
Wieder ein halber Tag Urlaub
Vorheriges Kapitel 06.08.2007, mal wieder eine SMS von meinem Aliceteam mit der bitte mich bei den Herren und Damen der Telefonischen Hotline zu melden, anscheinend hat man den Herren und Damen bei Hansenet die Telefone, die auch rauswählen können, wieder weggenommen, mal wieder darf ich mich auf eigene Kosten bei der kostenpflichtigen Hansenet-Hotline melden. Man…
Hast du irgendwelche Buchempfehlungen?