{"id":4558,"date":"2017-08-04T12:36:05","date_gmt":"2017-08-04T12:36:05","guid":{"rendered":"http:\/\/heikoseifert.de\/?p=4558"},"modified":"2017-08-04T12:36:05","modified_gmt":"2017-08-04T12:36:05","slug":"o2-04-08-17-o2-wirklich","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/heikoseifert.de\/?p=4558","title":{"rendered":"O2 – 04.08.17 – O2…. wirklich?????"},"content":{"rendered":"

Hallo O2. Jetzt f\u00fchle ich mich von Euch ver\u00e4ppelt. Ich warte seit bereits 10 Tagen darauf, dass meine Telefonnummer mitgenommen wird, dass mich Kunden, Potenzielle Neukunden und Bekannte erreichen k\u00f6nnen…. Und nun bekomme ich eine SMS, dass O2 den Service verbessern will? …Welcher Service ist gemeint? „Abwimmeln am Telefon“ ? Das kann O2 – alles andere aber in meinem Fall offenbar nicht.<\/p>\n

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\nMeine R\u00fcck SMS dazu<\/p>\n

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Seit 10 Tagen. Warte ich auf eine rufnummernmitnahme, kunden erreichen mich nicht, ich kann nicht einmal online banking machen. Ich musste von Berlin zu meiner Bank in Hamburg fahren um meine Miete zu \u00fcberweisen. Seit 10 Tagen wird mir an allen Hotlines und der Portierungsstelle gesagt „es wird dran gearbeitet und man k\u00f6nne nichts tun ausser zu warten“ mir wird weder gesagt was das Problem ist, noch welche L\u00f6sungen m\u00f6glich sind oder wie lange es dauert. H\u00e4tten mich nicht Freunde auf Facebook angeschrieben w\u00fcsste ich nicht einmal davon. Hotlines l\u00fcgen mich an, widersprechen sich, halten gemachte Vereinbarungen beispielsweise zu R\u00fcckrufen nicht ein, mehrfach wurde ich bereits einfach weg gedr\u00fcckt. Wenn Sie ihren Service tats\u00e4chlich verbessern wollen, habe ich viele Ideen…..<\/div>\n
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In meinem Fall w\u00e4re es mir zu zeigen dass mein Problem ernst genommen wird. Es zu l\u00f6sen w\u00e4re dann schon ein Zusatz…<\/div>\n<\/blockquote>\n<\/div>\n

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