{"id":5021,"date":"2013-06-27T22:56:00","date_gmt":"2013-06-27T20:56:00","guid":{"rendered":"http:\/\/heikoseifert.de\/?p=5021"},"modified":"2021-06-25T22:59:12","modified_gmt":"2021-06-25T20:59:12","slug":"web-de-de-mail-callcenterspass","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/heikoseifert.de\/?p=5021","title":{"rendered":"Web.de \u2013 De-Mail \u2013 Callcenterspa\u00df"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Hallo Web.de<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>in einer umnachteten Aktion habe ich mich vor bereits l\u00e4ngerer Zeit bei Euch f\u00fcr&nbsp;<em>De-Mail<\/em>&nbsp;angemeldet. Seither versucht ihr mit mir einen Termin abzumachen, um meine Daten aufzunehmen. Nun wohne ich in Berlin Kreuzberg, bin somit \u00fcber U-Bahn, Bus oder Auto zu erreichen, vor dem Haus sind immer Perkpl\u00e4tze, wenn ihr lieber per Schiff kommt, der Anleger an der Spree ist etwa 1 1\/2 Kilometer entfernt und zur Not ist auf dem Oranienplatz auch so viel Platz, um einen Hubschrauber zu landen. \u00c4hnlich sieht die Situation an meinem Arbeitsort aus: Berlin Mitte. Zudem habe ich bisher keinen Termin abgesagt, sondern einfach keinen bekommen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn wir keinen Termin vereinbaren k\u00f6nnen liegt es also nicht an mir, trotzdem wurde ich heute zum mindestens 5. Mal angerufen (vielleicht auch zum 6.) \u00dcber 2 Monate habt Ihr es nicht geschafft, mich zu besuchen.<\/p>\n\n\n\n<p>Auf meine Bitte, mich doch das n\u00e4chste Mal dann anzurufen, wenn es wirklich einen Termin in Berlin gibt, bekomme ich nun folgende Mail:Sehr geehrter Herr Seifert,<\/p>\n\n\n\n<p>herzlichen Dank, dass Sie die Identifizierung f\u00fcr\u00a0<a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20130708233230\/http:\/\/web.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WEB.DE<\/a>\u00a0beauftragt haben. Den Mitarbeitern von Sign-Today war es trotz mehrerer Versuche bisher nicht m\u00f6glich, Sie telefonisch zu erreichen und einen Termin f\u00fcr die Identifizierung zu vereinbaren. Das bedauern wir sehr.<\/p>\n\n\n\n<p>Damit die Identifizierung durchgef\u00fchrt werden kann, m\u00f6chten wir Sie bitten, sich\u00a0<strong>innerhalb einer Woche<\/strong>\u00a0mit Sign-Today in Verbindung zu setzen. Vereinbaren Sie einfach einen neuen Termin\u00a0<strong>unter der Rufnummer\u00a0+49 211 6877 32 22<\/strong>\u00a0(zum Festnetztarif; Servicezeiten montags bis freitags 08:00 bis 20:00 Uhr und samstags 08:00 bis 16:00 Uhr).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Falsch Web.de \u2013 Es war den Mitarbeitern sehr wohl m\u00f6glich, mich zu erreichen. 5-6 Mal ist es ihnen gelungen. Es war nur nicht m\u00f6glich, einen Termin zu vereinbaren, weil mir jeweils gesagt wurde. \u201cTut mir leid in Ihrer Gegend, haben wir keinen Termin\u201d.&nbsp;Nun soll ich Euch anrufen, um genau dieses ein 6. oder 7. Mal zu erfahren?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"468\" height=\"325\" src=\"http:\/\/heikoseifert.de\r\n\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/web-de-demail.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5022\" srcset=\"http:\/\/heikoseifert.de\r\n\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/web-de-demail.jpeg 468w, http:\/\/heikoseifert.de\r\n\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/web-de-demail-300x208.jpeg 300w\" sizes=\"(max-width: 468px) 100vw, 468px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Man man.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Update:<\/strong><br>Erstaunlich, ich habe da jetzt angerufen, und tats\u00e4chlich einen Termin bekommen. Warum noch vor einer Stunde kein Termin f\u00fcr mich machbar war und nun auf einmal doch, erschlie\u00dft sich mir zwar nicht ganz, aber was soll man machen. Vermutlich habe ich jetzt eine h\u00f6here Priorit\u00e4t bekommen. Und das ganz ohne\u00a0<a href=\"http:\/\/heikoseifert.de\/2007\/08\/15\/es-reicht\/\">Mail beim Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer\u2026<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hallo Web.de in einer umnachteten Aktion habe ich mich vor bereits l\u00e4ngerer Zeit bei Euch f\u00fcr&nbsp;De-Mail&nbsp;angemeldet. Seither versucht ihr mit mir einen Termin abzumachen, um meine Daten aufzunehmen. Nun wohne ich in Berlin Kreuzberg, bin somit \u00fcber U-Bahn, Bus oder Auto zu erreichen, vor dem Haus sind immer Perkpl\u00e4tze, wenn ihr lieber per Schiff kommt, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-5021","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/heikoseifert.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5021"}],"collection":[{"href":"http:\/\/heikoseifert.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/heikoseifert.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/heikoseifert.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/heikoseifert.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=5021"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/heikoseifert.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5021\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5023,"href":"http:\/\/heikoseifert.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5021\/revisions\/5023"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/heikoseifert.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=5021"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/heikoseifert.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=5021"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/heikoseifert.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=5021"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}