Telekom Mensch nicht da?

Ich weiss nicht warum, aber ich fange an, Telekomunikationsdienste zu hassen. Genaugenommen Hansenet und die Telekom. Ich habe einen Vertrag mit Hansenet und nicht mit der Telekom. Wenn einer von beiden Mist baut, dann ist mir als Kunden egal, wer von beiden gerade Mist gebaut hat, solange das Ergebnis unbefriedigend ist. Und mein Ergebnis ist … Weiterlesen

Die Anschaltung ihres Anschlusses wird … erfolgen

Heute soll mich ein Techniker der Telekom besuchen um vielleicht dieses Mal, den das letzte Mal vergeigten Anschluss meines Telefons und DSL hinzubekommen. Zwar kam ein Signal an, nur leider offensichtlich nicht meines. Seither telefoniere ich nahezu jeden Tag mit der kostenpflichtigen Hansenet Hotline. Da der techniker mich heute besuchen soll, war ich ja fast schon geneigt … Weiterlesen

Um Verständnis oder Entschuldigung bitten?

Das glaubt mir doch bald niemand mehr. Kann mal bitte jemand Kurt Felix (oder wen auch immer, der es heute moderiert) von Verstehen Sie Spaß aus der Leitung nehmen, mein Spaß ist nämlich mittlerweile arg begrenzt. (Ich könnte auch sagen: weg! Nachdem mir die Mitarbeiterin des Freundlichen Alice-Teams heute morgen nicht glauben wollte, dass noch … Weiterlesen

Hansenet Vergleichsmessung

Langsam hab ich echt ein bisschen (nein, vollkommen die Schnauze voll) Eben bekomme ich eine SMS von “meinem Alice Team” rufen Sie uns zur Terminabsprache zu Ihrer Störung Nr. ……….. unter 01805-5656 an.Ihr Alice Team … also ersteinmal hoffe ich, dass das “Bitte” in dieser SMS nur nicht dort steht, damit Hansenet keine zwei SMS … Weiterlesen

DSL – Nur Probleme

Darüber, dass mein Umzug zu Hansenet nicht ganz so geschehen ist, wie ich mir das vorgestellt habe, habe ich ja schon am 16.Juli geschrieben. Zu meiner Aussage, ich könne mir ja keinen Urlaubstag nehmen, nur damit der Telekom Mitarbeiter bei mir das Kabel umswitcht wurde mir an der (im übrigen kostenpflichtigen) Hansenet-Hotline gesagt, dass die Herren und … Weiterlesen