Schlagwort-Archiv: O2 – eine Leidengeschichte

O2 – 27.07. Portierungsstelle

Mein Anruf bei der Portierungsstelle ist ohne eine nähere Information zu Ende gegangen. Es würde ein technisches Problem bestehen. da gebe es etwa 3000 Tickets die abgearbeitet werden. Was allerdings das Problem ist, kann mir nicht gesagt werden.

Auf meinen Einwand, dass ich für meine Kunden, die nur diese Telefonnummer kennen, nicht erreichbar bin, konnte mir leider aber nur bedauern, nicht allerdings eine Lösung bereitgestellt werden. Es wird dran gearbeitet, aber wann das gelöst wird, konnte mir nicht gesagt werden.

Mir wurde die Idee gegeben, an die Geschäftsführerbeschwerdestelle zu schreiben (postalisch) eine email gibt es da wohl nicht….

Hat ja schon einmal funktioniert….

O2 …

Wie schrieb ich neulich noch was für einen tollen Vertrag ich bei O2 gefunden hätte und das es an der Zeit war, den viele Jahre alten Vertrag zu löschen.

Ich war echt glücklich. Die Portierung meiner Nummer wurde mir zum 25. zugesagt und per Email bestätigt, alles schien gut….

bis mich eben meinem Mutter auf Facebook anschrieb und sagte, dass sie mich seit 2 Tagen nicht erreicht. Meine Nummer sei nicht vergeben….. ÄÄÄÄHHHHH?

Die Hotline konnte mir nur sagen, dass da etwas schief gelaufen sei, nicht allerdings was… Es wird dran gearbeitet und ist sicher ganz schnell gelöst…

Ich überdenke das mit diesem tollen Angebot von O2 noch einmal.