{"id":4789,"date":"2007-07-24T19:47:00","date_gmt":"2007-07-24T17:47:00","guid":{"rendered":"http:\/\/heikoseifert.de\/?p=4789"},"modified":"2021-06-24T20:06:28","modified_gmt":"2021-06-24T18:06:28","slug":"dsl-nur-probleme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/heikoseifert.de\/?p=4789","title":{"rendered":"DSL – Nur Probleme"},"content":{"rendered":"\n

Dar\u00fcber, dass mein Umzug<\/a> zu Hansenet<\/a> nicht ganz so geschehen ist, wie ich mir das vorgestellt habe, habe ich ja schon am 16.Juli geschrieben.<\/p>\n\n\n\n

Zu meiner Aussage, ich k\u00f6nne mir ja keinen Urlaubstag nehmen, nur damit der Telekom Mitarbeiter bei mir das Kabel umswitcht wurde mir an der (im \u00fcbrigen kostenpflichtigen) Hansenet<\/a>-Hotline gesagt, dass die Herren und Damen der Telekom im Normalfall fr\u00fch morgens erscheinen. \u2026<\/p>\n\n\n\n

Ich \u00fcberlegte mir also, bis 10:30 zu warten, da damit in meinem Verst\u00e4ndnis der \u201cMorgen\u201d zu Ende ist und ich meinem neuen Arbeitgeber eh noch keinen Urlaubstag abgreifen k\u00f6nne. Nat\u00fcrlich (fast unsinnig das zu erw\u00e4hnen) war kein Telekom Servicemitarbeiter bis dahin ausgetaucht. Ich setzte einen Zettel an die T\u00fcr, der meine Telefonnummer trug und wartete.<\/p>\n\n\n\n

Tats\u00e4chlich kam ein Anruf am 17.06. gegen 14:00. Der Telekom-Mitarbeiter war da – und er war bereit mich anzurufen. Ich war fast im Gl\u00fcckstaumel. Ich rannte die drei Minuten von meiner Arbeit zu meiner Wohnung, nichtsahnend, dass der Telekom-Servicemitarbeiter scheinbar seine Arbeit nur mit minderem Ehrgeiz ausf\u00fchrte. Er schaltete mich frei, pr\u00fcfte ein Signal, fand eines und alles war gut – dachte ich.<\/p>\n\n\n\n

Nein, war es nicht. Das Signal, das bis heute ankommt ist nicht meines und so geht das Telefon immer noch nicht – und viel wichtiger mein DSL auch nicht. Meine Beschwerde bei Hansenet bei der KOSTENPFLICHTIGEN Hotline brachte eine supersonderexpress-st\u00f6rungsbeseitigungs anfrage an die Telekom, die innerhalb der n\u00e4chsten 6 Stunden (dem Abend) die St\u00f6rung beseitigen w\u00fcrde. Nur der Telekom-Servicemitarbeiter kam nicht. Seither telefoniere ich jeden Tag mit der Kostenpflichtigen hansenet-Hotline um ihnen zu erz\u00e4hlen, was f\u00fcr einen Mist sie verzapfen.<\/p>\n\n\n\n

Gestern erz\u00e4hlte man mir davon, dass bei der Telekom angemahnt wurde, dass niemand kam, die Telekom sich allerdings noch nicht mit einer Nachricht gemeldet h\u00e4tte, niemand also wisse, wann der zust\u00e4ndige Servicemitarbeiter auftauchen w\u00fcrde.<\/p>\n\n\n\n

Er tauchte auf. Und zwar ebenfalls gestern um 11:00. So erz\u00e4hlt mir eine Karte im Briefkasten:<\/p>\n\n\n\n

Sehr geehrte Damen und Herren,
der Service-Mitarbeiter der Deutschen Telekom AG war im auftrag Ihrer Telekommunikationsfirma HANSENET am 23.07.07 um 11:00 Uhr bei Ihnen.
Leider haben wir Sie nicht angetroffen.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Nat\u00fcrlich haben sie mich nicht angetroffen, denn ich wusste nicht, dass jemand kommen w\u00fcrde. Ich solle mich mit meiner Telekommunikationsfirma in Verbindung setzen, um einen neuen Termin zu vereinbaren.<\/p>\n\n\n\n

Also telefoniere ich (mal wieder) mit der im \u00fcbrigen kostenpflichtigen (erw\u00e4hnte ich das schon) Alice Hotline, um ihnen zu erz\u00e4hlen, dass sie mal wieder Mist gebaut haben.<\/p>\n\n\n\n

Mangels anderer Personen bin ich \u00fcbrigens auf Hansenet stinkig und erw\u00e4ge wirklich einen DSL Anschluss bei der Telekom, dann kann ich zumindest auf den stinkig sein, der Schuld ist. Die Telekom.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dar\u00fcber, dass mein Umzug zu Hansenet nicht ganz so geschehen ist, wie ich mir das vorgestellt habe, habe ich ja schon am 16.Juli geschrieben. Zu meiner Aussage, ich k\u00f6nne mir ja keinen Urlaubstag nehmen, nur damit der Telekom Mitarbeiter bei mir das Kabel umswitcht wurde mir an der (im \u00fcbrigen kostenpflichtigen) Hansenet-Hotline gesagt, dass die Herren und […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[368,365,366,367],"class_list":["post-4789","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","tag-dsl","tag-hansenet","tag-hotlines","tag-telekom"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/heikoseifert.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4789"}],"collection":[{"href":"https:\/\/heikoseifert.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/heikoseifert.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/heikoseifert.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/heikoseifert.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4789"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/heikoseifert.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4789\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4803,"href":"https:\/\/heikoseifert.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4789\/revisions\/4803"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/heikoseifert.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4789"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/heikoseifert.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4789"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/heikoseifert.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4789"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}